Qué Hacer si Detectan una Doble Acometida
Pasos a seguir cuando la distribuidora comunica una posible doble acometida
Si la distribuidora te ha comunicado que ha detectado una posible doble acometida en tu instalación, es normal tener dudas sobre qué significa y qué pasos hay que dar. Lo primero es entender que se trata de una comunicación técnica: la compañía ha observado indicios de que el inmueble podría estar recibiendo suministro por más de un punto de conexión a la red, sin que esa situación figure en el contrato.
No todas las dobles acometidas son irregulares por parte del titular. En muchos casos se deben a instalaciones antiguas mal documentadas, a reformas previas en las que se dejó una conexión antigua activa o a errores administrativos entre la compañía y el usuario. En cualquier caso, la situación hay que resolverla con documentación técnica emitida por una empresa instaladora habilitada.
A continuación te explicamos qué hacer paso a paso si te encuentras en esta situación.
Pasos a seguir si detectan una doble acometida
Si has recibido una notificación de este tipo, estos son los pasos que conviene seguir:
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Solicita por escrito el detalle de la incidencia: pide a la distribuidora el acta de inspección y toda la documentación que justifique la detección.
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Revisa la documentación con atención: comprueba qué punto de conexión concreto señalan como posible duplicado y con qué datos lo justifican.
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Contrata una revisión técnica con un instalador habilitado: un profesional puede inspeccionar la instalación y la acometida para determinar cuántos puntos de conexión existen realmente y en qué estado están.
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Elabora un parte de intervención eléctrica: el instalador documenta el estado real de la instalación y, si procede, las correcciones realizadas para eliminar la conexión duplicada.
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Presenta alegaciones si no estás de acuerdo con la reclamación: tienes derecho a objetar ante la distribuidora y, si es necesario, acudir a los organismos de consumo.
Qué puede hacer un instalador habilitado en estos casos
Un instalador habilitado puede ayudarte en las siguientes actuaciones:
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Revisar la instalación y la acometida para confirmar si existe realmente más de un punto de conexión a la red.
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Elaborar un parte de intervención eléctrica que documente objetivamente el estado de la instalación.
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Corregir la instalación si hay conexiones duplicadas o defectos asociados que impidan regularizarla.
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Emitir el boletín eléctrico correspondiente si la instalación lo requiere tras la regularización.
Preguntas frecuentes sobre dobles acometidas detectadas por la distribuidora
¿Es lo mismo una doble acometida que un fraude eléctrico?
No son lo mismo. Una doble acometida es una situación técnica: puede existir más de un punto de conexión sin que haya intención de defraudar. En cambio, el fraude eléctrico implica una manipulación intencionada para no pagar el consumo real. La distribuidora puede investigar las dos situaciones, pero el tratamiento técnico y legal es distinto. Por eso es importante revisar el caso antes de asumir nada.
¿Qué documentos necesito para aclarar una doble acometida?
Normalmente, un parte de intervención eléctrica emitido por un instalador habilitado, en el que se describa el estado de la instalación tras la revisión y las correcciones realizadas. La distribuidora puede solicitar además el CIE o el BRIE si la instalación ha tenido que regularizarse. Cada caso concreto determina qué documentación concreta se exige.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar alegaciones?
El plazo para presentar objeciones ante la distribuidora es de 10 días hábiles desde la recepción de la comunicación. Por eso conviene actuar con rapidez y reunir la documentación técnica cuanto antes. Si la situación deriva en una disputa con la compañía, también puede ser recomendable contar con asesoramiento especializado.
En Pateck Electricistas revisamos instalaciones con posible doble acometida en Barcelona y elaboramos la documentación técnica necesaria para aclarar la situación ante la distribuidora.
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